Βελτίωση ποιότητας παρεχόμενων υπηρεσιών

December 3, 2012 in Νέα του ΓΝΤ

Το Νοσοκομείο Τρικάλων έχοντας ως κύριο στόχο τη διαρκή βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τον πολίτη καθώς και της εσωτερικής δομής και οργάνωσης, έχει ξεκινήσει τις διαδικασίες εφαρμογής του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης (ΚΠΑ) αρχικά στην Μονάδα Εντατικής Θεραπείας (ΜΕΘ) και στο Αναισθησιολογικό Τμήμα. Στο πλαίσιο της εφαρμογής του ΚΠΑ, ολοκληρώθηκε η εκπαίδευση των δύο τμημάτων με θέμα «Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης ως εργαλείο Διοίκησης Ολικής Ποιότητας» που πραγματοποιήθηκε από εισηγητές του Εθνικού Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης.

Το Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης (ΚΠΑ) είναι ένα εργαλείο διοίκησης ολικής ποιότητας, το οποίο έχει επηρεαστεί από το Πρότυπο Αριστείας του Ευρωπαϊκού Ιδρύματος για τη Διοίκηση Ποιότητας (European Foundation Quality Management – EFQM) και το Πρότυπο του Γερμανικού Πανεπιστημίου Διοικητικών Επιστημών Speyer. Έχει υιοθετηθεί από το σύνολο των κρατών-μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης και έχει σχεδιαστεί για να χρησιμοποιηθεί σε όλα τα επίπεδα της δημόσιας διακυβέρνησης.